Retours et échanges

Les vêtements et accessoires non portés et non lavés, en l’état de réception, peuvent nous être retournés 14 jours après réception de la commande pour procéder à un échange, à la création d’un avoir sur notre site ou à un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, nous prenons en charge les frais de réexpédition.

Si vous souhaitez retourner un ou des produits veuillez envoyer un mail à contact@lerobin.com en indiquant les informations suivantes :

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La date de réception de votre commande.
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Le ou les produits que vous souhaitez retourner.
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Si vous souhaitez un échange, un avoir sur le site ou un remboursement.

A la réception de ces renseignements, un mail de confirmation vous sera retourné dans les plus brefs délais, indiquant l’adresse à laquelle retourner le ou les articles.

Attention : une fois le mail de confirmation envoyé, vous aurez 10 jours pour expédier votre retour !